【調査レポート】看護師のトラブルで最も多いのは患者とのトラブル！「告白を断った患者にストーカー行為をされた」という声も

株式会社SOKKIN（本社：東京都新宿区新宿2-8-3 AOIHOUSE SHINJUKUビル9階、代表取締役社長：本間亮平）は、看護師向け転職エージェント比較サイトを運営し、看護師の転職支援を行っています。看護師は職場の同僚のみならず、患者やその家族と接する機会が多いです。実際どのようなトラブルが起こっているのか、看護師の仕事におけるトラブルについて調査を実施しました。調査結果によると、特に印象的だったトラブルの種類は「患者とのトラブル」が最も多く4割に上り、その時期は「就職してから2・3年目」が一番多い結果となりました。

調査の背景
調査結果
調査の詳細
看護師向け転職エージェント比較サイトのご紹介
会社概要

調査の背景

看護師は職場の同僚のみならず、患者やその家族と接する機会が多いです。転職エージェント比較サイトを運営していく中で、人間関係のトラブルが原因となり転職を考えるケースを多く耳にしました。そのため、看護師は具体的にどのようなトラブルに直面しているのかを調査をしました。

2023年6月にインターネット調査で実施したアンケートの回答結果をもとに、「特に印象的だったトラブルの種類」、「特に印象的だったトラブルは就職してから何年目に起こったか」、「現在看護師何年目か」などをお伝えします。

調査結果

患者とトラブルになったケースが最も多い

「特に印象的だったトラブルの種類について教えてください」という問いに対して、「患者とのトラブル」を挙げた看護師が最も多く、45％を占めました。次いで、「上司とのトラブル」が30％という結果になりました。

印象的なトラブルは若手の時に起こる傾向

「特に印象的だったトラブルは就職してから何年目に起こりましたか？」という問いに対して、「就職してから2・3年目」が一番多く全体の45％を占めました。次いで「１年目」が20％と、若手の時に印象的なトラブルが起こる傾向があることがわかりました。

コミュニケーションの困難から生じるトラブル

「特に印象的だったトラブルの具体的エピソードについて教えてください」という問いに対して、同僚とのトラブルでは「ケンカ腰な態度を取られた、陰口・嫌味を言われた」、上司とのトラブルでは「オペ中のインシデントや上司のミスを自分のせいにされた」、患者とのトラブルでは「コミュニケーションの困難やクレーム、暴力行為をされた」などのトラブルが多く見られました。